Terms of Service
1. サービス概要
Linksは、熊野古道中辺路ルート（紀伊田辺駅から本宮・川湯・ 湯の峰エリアまで）を歩くハイカー向けの手荷物配送サービス です。Linksは宿泊施設の手配・予約は行いません。配送を ご依頼の前に、宿泊予約はお客様ご自身で完了させてください。
2. 予約・お支払いについて
レギュラー・プレミアムプランのご予約は当サイトから行います。
配送日まで1週間以上ある場合：まずご予約リクエストをお受けし、配送日の1週間前を目安にWhatsAppにて決済リンクをお送りします。お支払いが完了した時点でご予約確定となります。
配送日まで7日以内の場合：ご予約直後にSquareでの決済が必要です。決済完了をもってご予約確定となります。
レスキュープランはLINEで直接お手配し、確定後に個別の決済リンクをお送りします。
3. プラン＆料金
・レギュラー：片道・1区間の配送。料金は区間により異なります
（最新料金は予約ページをご確認ください）。
・プレミアム：紀伊田辺駅から本宮エリアまでの全ルート配送、毎日集荷。
1個あたり¥15,000。
・レスキュー：当日配送、空き状況によります。料金はご依頼時にLINEにてご案内します。
・レギュラー・レスキュー：2個目以降 +¥500。プレミアム：2個目以降 +¥1,500（全3区間分）。
予約後の荷物追加について
ご予約確定後に荷物の個数が増えた場合は、できるだけ早く（理想的 には集荷にお伺いする前に）LINEでご連絡ください。追加分も上記と 同じ料率（レギュラー・レスキュー：+¥500、プレミアム：+¥1,500） が適用され、別途決済リンクを個別にお送りします。
4. キャンセルポリシー
レギュラー・プレミアムのご予約：
配送日の1週間以上前にご予約いただいた場合：決済のご案内は配送日が近づいてからとなるため、決済リンクをお送りするまでは無料でキャンセル可能です。決済完了後は、以下の返金規定が適用されます。
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配送日の3日以上前：全額返金
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2日前〜前日20:00まで：50%返金
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前日20:00以降：返金不可
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悪天候、道路閉鎖等の不可抗力の場合：全額返金または無料で 日程変更
レスキューのご予約：
確定後のレスキュー予約は、悪天候またはこちら側の車両 トラブルの場合を除き、返金はできません。
**ご予約前に、各プランの内容を必ずご確認ください。**
プレミアムプランは紀伊田辺駅発の全区間パッケージ限定です。 プラン内容をご確認いただけていなかったことを理由とする、 ご予約後の変更・延長・返金には応じられません。
5. お荷物の条件
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1個あたり最大20kg、1回のご予約につき4個まで。5個以上の場合は、ご予約前にLINEでご連絡ください。
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現金、貴重品、割れ物のお預かりはできません。
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輸送中は防水カバーで荷物を保護しています。
6. 配送エリア・宿泊施設に関する条件
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レギュラー・プレミアム：紀伊田辺駅から滝尻・高原、近露・ 野中、本宮・川湯・湯の峰エリアまで。
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レスキュー：上記エリアに加え、小口・新宮・勝浦エリアも対応。
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配送のご依頼前に、宿泊予約をすべて完了させてください。
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（安全のためLinksが荷物の集荷・配達を行うことを、宿泊先へ事前にお伝えいただくようお願いします。）
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事前にホストと連絡が取れない無人の宿泊施設（セルフチェックイン等）へはお荷物の安全上、配送できません。当サイトに掲載のない 宿泊先をご利用の場合は、ご予約前にLINEでご確認ください。
7. レスキュープランに関する条件
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レスキューは当日のご依頼専用です。ご依頼時の車両状況、ルート状況、エリアごとの締切時間により、対応可否が 異なります。
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ご予約はLINEにて直接お手配し、料金・確定内容は個別にご案内します。
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安全面または運行上、対応が難しいと判断した場合、Linksは レスキューのご依頼をお断りする場合があります。
8. お問い合わせ・ご連絡について
Linksでは、ご予約やお問い合わせにお電話でのご対応は 行っておりません。
ご予約に関するご質問、配送確認、 キャンセルなど、すべてのご連絡はLINEにてお願いします。
9. 責任の制限
Linksはすべての荷物の取り扱い・輸送において、合理的な 注意を払っています。ただし、悪天候、道路閉鎖、車両 トラブルなど、当社の合理的な管理を超える事情による 損傷、紛失、遅延について、Linksは責任を負いかねます。 安心してご利用いただけるよう、集荷・配達時には写真での 確認をお送りしています。
10. 規約の変更について
Linksは、料金、対応エリア、運用内容の変更に応じて、本規約 を随時更新することがあります。
最新版は常に当サイトにて ご確認いただけます。